Tym samym Advicom stanie się ósmą firmą w Polsce, która będzie posiadać aż dwa certyfikaty (ISO 20000 oraz ISO 27001).
Oba przyznane certyfikaty – certyfikat zgodności Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji z międzynarodową normą ISO/IEC 27001 oraz certyfikat zgodności Systemu Zarządzania jakością usług IT z międzynarodową normą ISO/IEC 20000 stanowią potwierdzenie ciągłego rozwoju usług oraz podnoszenia ich jakości.
Sam proces certyfikacji jest rozbudowany. Przebiega wieloetapowo, a audytorzy dokładnie analizują procesy zachodzące w danej firmie zgodnie z procedurą auditową i certyfikacyjną TUV NORD CERT. Certyfikat ISO 27001 posiada 169 firm w Polsce, a tylko 12 firm może się pochwalić certyfikatem ISO/IEC 20000 w tym gronie znajduje się również Advicom Spółka z o.o.
Firma pozytywnie przeszła certyfikację ISO/IEC 27001, co oznacza między innymi że wszystkie powierzone przez Klientów dane są przetwarzane zgodnie z zasadami:
- poufności (informacja jest dostępna wyłącznie dla autoryzowanego personelu),
- integralności(dokładność i kompletność informacji jak i stosowanych metod),
- dostępności (autoryzowani użytkownicy mają dostęp do informacji zgromadzonych zasobów wtedy, kiedy jest to wymagane).
Model systemu zarządzania bezpieczeństwem jest uniwersalny i niezależny od charakteru i wielkości organizacji gdzie może być wdrożony. Co więcej, ma on obejmować wszystkie informacje, których bezpieczeństwem należy zarządzać.
Z kolei norma ISO/IEC 20000 zawiera wytyczne do prowadzenia procesów zarządzania jakością przy dostarczaniu usług informatycznych, została zbudowana na podstawie zbioru tzw. dobrychpraktykInformation Technology Infrastructure Library (ITIL). Aby uzyskać taki certyfikat firma musi wykazać odpowiedni poziom zarządzania usługami IT w zakresie m.in:
- planowania i wdrażania zarządzania usługami,
- planowania i wdrażania nowych lub zmienionych usług,
- procesów dostarczania usług,
- procesów rozwiązań,
- procesów kontrolnych,
Zarządzanie usługami IT zgodnie z ISO/IEC 20000 warto zastosować tam, gdzie jakość działania służb i systemów, ma kluczowe znaczenie dla działania organizacji. IT to jeden z trudniejszych obszarów do zarządzania. Posiadanie przez firmę certyfikatu ISO/IEC 20000 daje gwarancję klientom, że świadczone przez Advicom Spółka z o.o. usługi mają odpowiednią jakość, dużą wydajność oraz są objęte stałą kontrolą.
Dodatkowe informacje:
Firmy posiadające certyfikat ISO 20000 w Polsce:
- KGHM Polska Miedź S.A.
- Lukas Bank S.A. (nie posiada ISO 27001)
- Bank Zachodni WBK S.A.
- Bank Handlowy w Warszawie S.A.
- HP Enterprise Services (nie posiada ISO 27001 – certyfikat międzynarodowy)
- itelligence Sp. z o.o.
- Urząd Miasta Bydgoszczy
- Transition Technologies S.A.
- Elpoinformatyka Sp. z o.o. (nie posiada ISO 27001)
- PN Standard s.j. (nie posiada ISO 27001)
- Business Consulting Center Sp. z o.o.
- Advicom Spółka z o.o.
Advicom Spółka z o.o. będzie 8 firmą w Polsce posiadającą oba certyfikaty (ISO 20000 oraz ISO 27001).
- KGHM Polska Miedź S.A.
- Bank Zachodni WBK S.A.
- Bank Handlowy w Warszawie S.A.
- itelligence Sp. z o.o.
- Urząd Miasta Bydgoszczy
- Transition Technologies S.A.
- Business Consulting Center Sp. z o.o.
- Advicom Spółka z o.o.
